probleme de telephone fixe

Bonjour , j'ai sosucrit un abonnement internet et telephone fixe pour mon oncle , une personne agée . Il s'avere que Sosh ne repond a aucun de mes appels ni a mes besoins. Il a passe plus de 15 jours sans telephone fixe . De plus la mise en service de la ligne devais s'active il y a 2 semaines . Actuellement , je suivi l'avancée de la mise en service  et celle ci est toujours en cours . Ceci est honteux de laisser une personne en situation difficiles sans telephone . Et sans prendre contacte avec ces clients ; Je deconseille l'operateur Sosh. C'est un operateur incapabla de vous satisfaire .