Discussion de forum
Puissance de la ligne
Bonjour,
Est il possible de faire tester la puissance de ma ligne fixe pour le 02*******5 car depuis la dernière remise en service en août c'est très lent. J'avais été coupée lorsque les voisins av...
Je vous remercie pour vos coordonnées Regine18,
✔ Selon les tests que j’ai effectués, votre ligne ne présente pas de défaut et votre débit (à l’arrivée de la Livebox) est conforme aux caractéristiques techniques de celle-ci.
Néanmoins, j'ai compris que vous ressentez de la lenteur sur vos équipements, on va apporter notre assistance 🤝🏻 .
🔸 Rencontrez-vous cette difficulté sur l'ensemble de vos équipements ou certains en particulier ?
🔸 Les équipements en question sont à quelle distance de la Livebox et est-ce qu'ils sont installés dans la même pièce ou un autre endroit de votre logement ?
🔸 Pourriez-vous me transmettre une photo 📷 de votre Livebox au sein de son environnement (2 mètres de distance, plan large) ?
Je reste à votre écoute.
Valentin