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quent173
Sosheur
13-06-2022

référencement maison neuve carte fibre

Bonjour, D'après XP FIBRE, qui déploie l'infrastructure fibre sur ma commune, Orange doit faire la demande pour que mon logement (maison neuve) soit référencée dans la base de donnée fibre. J'ai bi...
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Laura_M
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02-08-2022

Bonjour quent173 

Il ne s'agit pas uniquement d'ajouter un point sur une carte mais de rendre éligible une adresse qui n'a pas été prévu sur le plan de déploiement. 
Ceci est beaucoup plus complexe. 

De plus, ce n'est pas Orange qui est en charge du déploiement sur cette zone, ce qui peut rendre le délai plus long. 

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. 

Laura

  • Avatar de quent173
    quent173
    Sosheur
    02-08-2022

    Bonjour Laura_M ! Merci pour votre retour. En attendant, est-il normal que le point sur la carte fibre orange correspondant à mon adresse n'est pas au bon endroit sur la carte ?

    Avant l'adresse n'existait pas, maintenant elle apparait au mauvais endroit, et avec ce message:

     

    "A cette adresse nous ne sommes actuellement pas en mesure de déterminer votre éligibilité."

     

    Si le point n'est pas localisé au bon endroit, ça ne va pas aider à déterminer l'éligibilité.

     

    Merci pour votre aide

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