Discussion de forum
Résiliation Bis ...
Bonjour mimiswing07,
Il y a votre facture impayée du 09/08 de 23,99 €, à cela s'ajoute la facture impayée du 08/09 de 19,99 € puis la facture à payer du 07/10 de 20,06 €.
Ce qui fait un total à payer de 64,04 €.
Avez-vous d'autres questions ?
Florian
Florian__G a écrit :Bonjour mimiswing07,
Il y a votre facture impayée du 09/08 de 23,99 €, à cela s'ajoute la facture impayée du 08/09 de 19,99 € puis la facture à payer du 07/10 de 20,06 €.
Ce qui fait un total à payer de 64,04 €.
Avez-vous d'autres questions ?
FlorianBonjour Florian, je vous retourne la question; Pourquoi je n'ai pas payé mes factures d'après-vous ??? Et bien c'est un compromis trouvé avec Mathilde suite à mes deux coupures internet.
Je retrouve le déroulé... il sufit de remonter au mois d'aout.
Vous me reconnectez quand ????
message du mois de juillet :
je fais un récapitulatif coupé
- pour la première fois le 7 juin 2021, ceci par une erreur des services https://assistance.sosh.fr/
j'ai retrouvé que le 27 juin à nouveau ma connexion, avec envoi d'une nouvelle boxe .... alors que j'en ai une
L'opérateur Karim a trouvé une solution et rapidement un arrangement commercial.
- pour la deuxième fois le 8 juillet. à nouveau coupé suite à une résiliation qui a du être enregistré dans vos bases de données.Je vous demande donc de bien vouloir m'enlever ce mode de résialiation automatique pour ne pas être coupé tous les mois et attendre au moins 15 jous avant d'avoir à nouveau la connexion. Merci de m'envoyer un message dans ce sens.
Je vois que mon message d'hier a été enfin compris, car je viens de retrouver la connexion après presque 3 semaines de coupure;
Le message précédent c'était vous, je pense Florian :
le 06/08 votre collègue Mathilde :
première proposition :
Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous répondre. Rassurez-vous vous ne serez plus coupé sans aucune raison, nous avons fais le nécessaire. Concernant votre dédommagement je vous propose de vous offrir un mois d'abonnement est-ce que cela vous convient ? Dans l'attente de votre réponse, Mathilde.
Je viens d'aller sur mes mails pour les factures :
une....
Son montant de -22,19€ TTC est créditeur, vous n'avez rien à payer.
Je sature vraiment ... j'essaie de rester polie... seulement là !
Je ne comprends pas comment vous gérer vos dossiers ! Il y a tout d'écrit ...
