Discussion de forum

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CH_01
Sosheur occasionnel
08-07-2025
Résolu

Résiliation ligne ADSL par SOSH

Bonjour, Depuis 2 jours Internet ne fonctionne plus et je reçois un mail de SOSH m'indiquant que j'ai résilié ma ligne, ce qui est faux. Après 2 tchats avec SOSH et 3 heures perdues derrière l'ordi...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    08-07-2025

    Bonjour CH_01 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    pour la fibre il vaut mieux ne pas attendre d’y être contraint pour y passer. 

    l’adresse mail peut être conservée en demandant le degrillage de cette dernière. 

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
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15-07-2025

CH_01, Je vous remercie pour votre retour en privé.

Je viens de programmer le premier créneau disponible.

 Un conseiller spécialisé vous rappellera le jeudi 24 juillet entre 08:00 et 09:00 sur le numéro de votre mari.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviendrai vers vous à l'issue du rendez-vous afin de m'assurer qu'il se soit bien passé.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸

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