Discussion de forum

Avatar de Chris783
Chris783
Sosheur
11-03-2025
Résolu

Rétractation et réengagement

Bonsoir, J ai  actuellement une livebox fibre avec un abonnement play à 41.99 €/mois, et ne suis plus engagé.  J ai fait une demande de migration sur sosh fibre à 30,99 €/mois le 8 mars, avec des f...
  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    21-03-2025

    Bonjour Chris783 

    Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre demande. 

    Comment s'est déroulé votre RDV téléphonique avec nos services ? Vous me confirmez que tout est bon pour vous ? 

    Excellente journée. 

    Matthieu.

Avatar de Maryline_G
Maryline_G
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
11-03-2025

Chris783,

Merci pour vos infos communiquées en privé.

On va donc prévoir un rdv avec notre service de la réclamation pour voir comment agir sur ce contexte.

J'ai donc validé le premier créneau disponible.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 18 mars entre 08het 09h sur le mobile de contact confirmé dans votre dossier.

Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.  

De notre coté on reviendra vers vous à l'issue de ce rdv pour faire le point dans le cadre de notre suivi sur ce canal.

Bel après-midi.

Maryline

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