Discussion de forum
Réclamation intervention technicien Sosh
Bonjour, Je cherche a obtenir une adresse mail ou physique a laquelle je pourrais envoyer un courrier pour m'opposer a la facturation du déplacement d'un techncien orange. Je m'explique : nouve...
Bonjour GLENA
Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec le fonctionnement de votre accès internet.
A date votre accès est-il rétabli ?
Concernant les règles de facturation, elles sont simples : si le dysfonctionnement provient de la partie privative de votre installation, le déplacement est facturé. A l'inverse, le déplacement est gratuit.
Bien à vous,
Matthieu