Discussion de forum

Avatar de Aurelie51
Aurelie51
Sosheur junior
08-09-2025
Résolu

Résiliation Box internet par erreur

Bonjour à tous, J'aurais besoin de votre aide, j'habite dans un immeuble et ma voisine de pallier qui vient d'emménager m'a résilié mon abonnement à ma box internet en installant la sienne (elle ou ...
  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    16-09-2025

    Bonjour Aurelie198567,


    Afin de demander la recréation de la ligne je vous remercie de me communiquer le numéro de série de l'ONT celui qui commence par SMBS par message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous.👇🏼




    En cliquant sur ce lien, vous trouverez les différents emplacements en fonction du matériel dont vous disposez.



    En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️


     Yoan

Avatar de Karim_Z
Karim_Z
Webconseiller
23-09-2025

Bonjour Aurelie51,

Je vous remercie pour cette précision, j'ai fait la demande de reconstruction de votre ligne.

Il y a un délai minimum de 7 jours pour que cela soit réalisé.

Je vais suivre la demande et reviendrais vers vous dès que j'ai du nouveau.

Je reste disponible entretemps et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Avatar de Aurelie51
Aurelie51
Sosheur junior
23-09-2025

Bonjour Karim,

J'ai bien reçu un sms entre temps, merci infiniment pour votre aide :Content:

Belle après midi à vous :Content:

Aurélie

 

 

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