Résiliation pour déménagement à l'étranger

Bonjour les Sosheurs !

J'ai vraiment besoin d'une oreille attentive ... Je quitte mon logement, je pars à l'étranger (Canada). Du coup, je résilie ma boite Sosh ...

J'ai procédé à la résiliation en sélectionnant le motif, avec comme justificatif un papier de l'immigration canadienne qui dit que ma demande de visa a été validé) ... J'ai reçu un mail disant que ma demande a été prise en compte qui dit même "Nous étudions vos pièces justificatives et nous vous apportons une réponse par mail sous 48 heures".

Bien évidemment, pas de réponse, pas d'état d'avancement concernant la résiliation ... -_-'

Du coup, j'ai quand même contacté l'assistance via le chat ... le contact était difficile, surtout au niveau de la langue ... et au final, cela ne m'a pas trop aidé ...

Quelqu'un a des conseils ? Un téléphone (en France ...) ? 

Merci :)