Discussion de forum

Avatar de Nora6
Nora6
Sosheur occasionnel
03-09-2020

Résilier

Bonjour je voudrais résilier mon abonnement sosh internet fibre optique mais je n'arrive pas ,

sur mon espace client je n'ai pas le moyen de résilier svp pouvez vous m'aider ??

merci 

2 Réponses

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Webconseiller
    04-09-2020

    Bonjour Nora6, 


    Je suis navré d'apprendre que vous souhaitiez nous quitter.

    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro client).

    Communiquez-moi également la date à laquelle vous souhaitez résilier vos services ; je vais vous accompagner dans votre démarche.


    Bonne soirée


    Alexis

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh
    08-09-2020

    Bonjour Nora6 


    Je regrette votre décision de résilier votre contrat.


    Je vous confirme en avoir fait la demande.

    Votre abonnement sera clôturé à l'issu du délai légal de rétractation, le 18 septembre.


    Vous recevrez par la suite un email contenant votre bon de restitution, à coller sur le colis contenant votre matériel.

    Ce document vous indiquera la liste des points relais les plus proches où le déposer.


    Vous serez toujours la bienvenue chez Sosh.

    Bonne journée,
    Simon


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