Discussion de forum

Avatar de ManH9477
ManH9477
Sosheur occasionnel
03-01-2022

Rétractation

Bonjour à tous,

Compliqué d'avoir une réponse sur le Chat à propos d'une souscription box fibre que je souhaite annuler. Quelqu'un aurait-il la procédure de rétractation et l'adresse où retourner le matériel ?

Merci beaucoup.

3 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    04-01-2022

    Bonjour ManH9477,

    Afin de pouvoir prendre en charge votre demande de rétractation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Julien

    • Avatar de Michele37
      Michele37
      Sosheur occasionnel
      10-03-2022

      Bonjour tout le monde,

       

      j'ai le même problème : 2 chats, 4 interlocuteurs sur le chat, et rétractation non effectuée.

      Quelqu'un peut-il me dire comment on peut joindre le service annulation et combien cela coûte en dehors du retour à mes frais de la box ?

      Merci beaucoup.

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Webconseiller
    12-03-2022

    Bonjour Michele37,


    Afin de vous apporter mon aide pour votre rétractation fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée


    Jessica


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