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Sam90
Sosheur junior
24-03-2020
Résolu

Raccordement fibre : Echec intervention technicien

Bonjour, Nous avions un rdv pour l'installation de la fibre le 23/03/2020, le technicien est venu. Son constant est qu'il était impossible d'installer la fibre pour  la raison suivante : Nous n’avon...
  • Avatar de Sam90
    Sam90
    07-12-2020

    Bonjour,

     

    Non je ne suis pas clients Orange/Sosh ADSL pour etre facturé.

    Pour finir avec ce sujet, j'ai decidé d'annuler mon abonnement chez sosh/orange. 8 mois et je ne suis toujours pas raccordé, c'est scandaleux.

    J'ai remonté mon cas aussi à l'ARCEP, histoire que le régulateu sache ce que nous fait subit orange.

     

    Je ne prendrai plus d'abonnement sosh ou orange.

     

Avatar de Alexis_H
Alexis_H
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
10-11-2020

Bonjour Sam90,

Si vous étiez en ADSL ceci est normal, l'informatique de la facturation est indépendant pour des raisons de sécurité et n'est pas en lien avec le système d'information.

Une fois votre raccordement effectué, nous répondrons présent pour vous rembourser les factures ou vous aviez une absence de service, je vous rassure sur ce point.

Bonne journée.
Alexis

  • Avatar de Sam90
    Sam90
    Sosheur junior
    07-12-2020

    Bonjour,

     

    Non je ne suis pas clients Orange/Sosh ADSL pour etre facturé.

    Pour finir avec ce sujet, j'ai decidé d'annuler mon abonnement chez sosh/orange. 8 mois et je ne suis toujours pas raccordé, c'est scandaleux.

    J'ai remonté mon cas aussi à l'ARCEP, histoire que le régulateu sache ce que nous fait subit orange.

     

    Je ne prendrai plus d'abonnement sosh ou orange.

     

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