RDV technicien aurjoud'hui mais personne n'est venu - aucun contact telephonique

Bonjour osyk , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends votre mécontentement face à ce manquement et aux difficultés rencontrées à nous remonter le problème.
Je suis disponible pour vous dès à présent.
Pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :