Discussion de forum
RDV Technicien non venu
Bonjour j'avais RDV avec le Technicien pour installation du boitier fibre dans mon appartement le 27/06 dans l'apres midi le tech ma pas appeller et n'est pas venu j'ai ensuite contacter le echat le ...
qu'un technicien plus competent intervienne SVP
je sais bien mais il est aussi un peu la le probleme c'est que vous liser un dossier ou il y'a pas de presicion sur les RDV les motifs de non presentation au RDV ou meme le faite de contacte le client la facturation de l'abonnement commence a partir de quand
Enzo:
La facturation commence à partir de l'activation des services
Vous: d'accord donc la mise en service c'est celle de la ligne dans l'immeuble ou le raccordement du boitier PTO
Vous: ?
Enzo:
L’intervention a pour but de brancher le boitier PTO
Vous: donc je ne serait facturer que lors de la pose du boitier pas avant
Enzo:
Je ne peux pas répondre à cette question
Enzo:
Je vous mets en relation avec le service commercial