Discussion de forum
Rdv technicien qui ne vient jamais
Bonsoir,
J'ai exactement le même problème : 1er RDV le 29/12/2020 (pris 3 semaines avant !) j'ai attendu tout l'après-midi chez moi. Personne n'est venu. Aucun message, aucune explication, aucune excuse.
J'ai eu le Tchat le lendemain. On ne m'a pas dit pourquoi il n'était pas venu... Mais on m'a dit qu'il viendrait le lundi suivant (sans me demander si je suis disponible...ce qui n'était pas le cas)
Deuxième RDV fixé finallement le mercredi 13. Je suis, une fois de plus, restée bloquer chez moi à attendre un technicien qui ne s'est pas présenté ! Et toujours pas de message pour me prévenir. Aucune nouvelles depuis ! C'est vraiment lamentable... Et toujours la misère pour tchater avec un conseiller. Je sais que c'est du low cost mais franchement là...
Du coup qu'est-ce que je fais maintenant ?
Bonjour ,
Je viens d'avoir exactement le même problème , le technicien devait se rendre a mon domicile entre 13h et 17h , j'ai du pour cela poser une journée de congé au travail , et j'attends toujours !
C'est juste scandaleux et inadmissible , la facturation de mon abonnement fibre démarre aujourd'hui , et je n'ai rien ! Honte a vous !