Discussion de forum
Résolu
Remboursement caution décodeur TV orange
Bonjour, J'ai migré mon abonnement internet d'Orange vers Sosh. Comme demandé j'ai renvoyé mon décodeur TV orange. Par contre je n'ais pas reçu le remboursement de ma caution (49€) liée à ce ...
patrickten Bonjour,
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :
- Nom, prénom
- Adresse postale- Date de naissance
- Numéro de mobile
frankD
J'ai eu ce décodeur au moment de ma souscription à l'offre Orange fibre zen en 2015. À cette époque, il y avait bien une caution de 49€ à donner. Au moment de rendre le décodeur (en passant chez sosh) il ma bien été précisé par email qui si j'avais versé une caution, elle me serai restituée. J'ajoute que lors de mes contacts avec sosh pour réclamer cette caution, on m'a indiqué qu'effectivement elle devait m'être remboursée et que je devrais la recevoir sous 8 semaines (J'ai pris soins de conserver la dernière conversation chat...). Toujours rien après 12 semaines...