Discussion de forum

Avatar de Moms1
Moms1
Mini sosheur
07-12-2020
Résolu

Remboursement d'une facture après rétractation

Bonjour, Après rétractation, j'ai été quand même débité de près de 21€ pour une facture non dû (explications lunaire reçus) mais comme on m'a promit un remboursement sous 10 jours, j'ai accepté de m...
  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    11-12-2020

    Bonjour Moms1 

    Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

    J'ai effectué la remboursement des 5.50€ nécessaire. Ils vous seront automatiquement virés sur votre compte bancaire.

    Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée

    Julien

Avatar de COturenne
COturenne
Sosheur junior
12-12-2020

Bonjour,

 

Effectivement, alors que j'attends toujours la fibre depuis le 6 octobre, je suis ponctionnée indument d'un forfait fibre et il n'est pas mis un autre moyer d'accès à internet automatiquement. Il faut en faire à chaque fois la demande (réponse au coup par coup).

Le service rendu me semble chaotique.

je ne désespère pas d'avoir la fibre sosh!

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