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rendez vous installation fibre annulé...plus de nouvelles
Bonjour Lionel14
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
Une intervention technique supplémentaire est nécessaire sur notre réseau avant qu'un rendez-vous de raccordement vous soit planifié.
Je suis navré que ce retard impacte la mise en service de votre ligne.
Nos équipes travaillent à résoudre cette difficulté au plus vite.
Vous serez recontacté dès que possible pour finaliser votre commande.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bizarrement, tout le monde arrive à avoir la fibre dans mon village en passant directement avec Orange par contre avec Sosh c'est un parcours du combattant. On ne dit pas à un client qu'il est éligible à la fibre si vous n'êtes pas capable de faire intervenir quelqu'un ni même de rappeler quelqu'un. Je suis très mécontent en ayant fait confiance à Sosh pour mon 2eme contrat chez vous, j'y gagne juste de n'avoir plus internet à la maison à partir du 10/10/2020... sacré meilleur service client de l'année 2020 ... Je n'avais pas autant de problème de communication avec Free dommage qu'il ne propose pas la fibre... j'espère être recontacté dans les 48h comme on me le promets depuis le 02/10/2020 sinon c'est rétractation/ résiliation d'office pour tout mes contrats... Jamais autnt été déçu d'un opérateur... Désolé ce n'est pas forcément de votre faute, mais c'est tellement un parcours du combattant de joindre quelqu'un chez Sosh que c'est blasant et de plus de ne plus avoir internet d'ici peu...
Bonne journée
Cordialement,
