Discussion de forum
reseaux fibre
WebconseillerBonjour doudou571,
Comme convenu je reviens vers vous afin de faire le point sur votre dossier.
Je n'ai pour le moment pas de nouveaux éléments à vous communiquer, en revanche j'ai sollicité le service technique de votre secteur afin d'avoir plus de renseignements concernant l'intervention de ce jour.
Pouvez-vous m'indiquer si le rendez-vous s'est bien déroulé ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.
Nadia
Bonjour le RDV du 1 mars ne c'est pas bien passé le technicien m'a contactée le matin pour me demander si il y avait quelqu'un au domicile je lui ai répondu non je lui ai expliqué que le problème venait du point de mutualisation et non du domicile il m'a dit que je devais allé au domicile pour utiliser le stylo laser pour savoir quelle prise fibre pour raccorder alors je lui ai dit que je vais contacter ma mère s'il elle est au domicile il m'a dit de lui recontacter au numéro afficher c'est ce que j'ai fait je l'ai rappelé je lui expliqué il m'a dit envoyé moi un SMS avec les coordonnées de ma soeur pour que son collègue viens l'après midi vu que lui il fini fin de matinée je lui ai envoyé un SMS je n'ai pas eu de retour j'ai contacter ma mère elle m'a dit personne est venue j'ai constaté le conseiller Sosh je lui ait dit le problème il m'a rappelé puis il m'a dit que le technicien a rempli la fiche d'intervention il a marqué que j'étais injoignable alors que c'est faux j'ai encore le SMS et son numéro de mobile le conseiller m'a dit qu'il y aura une sanction contre le technicien et j'ai obtenu un autre rdv
