Discussion de forum
resiliation
Bonjour,
je suis client soch depuis peu, je n'ai tjrs pas reçu le contrat par courrier, lors de ma discussion avec le conseiller soch, j'ai bien précisé que j'avais bénéficié d'une offre promo orange pour une nouvelle ligne+ mobile avec un engagement. Le souci aujourd'hui est que je reçoit la facture du mobile en promo, etc... alors que le conseillé m'a assuré que non.
La facture est de plus de 740€...
Ma question est comment faire pour résilier soch ( sachant que je n'ai tjrs pas signé de contrat).
Merci pour votre aide car impossible de parler à un conseillé
2 Réponses
Bonjour Olivier1rhum
Si vous avez souscrit un forfait avec engagement chez Orange et que vous avez voulu basculer chez sosh, orange vous facture les mois d'abonnement qu'il vous restait sur votre engagement orange.
Quand on veut basculer chez sosh et non soch 😉 il ne faut plus être engagé chez Orange.
Bonjour,
Une promo pour une ligne avec engagement ? Tu te trompes d'offre, Sosh est toujours sans engagement. Les promos applicables sur les offres Orange ne sont pas applicables sur les offres Sosh.
