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Avatar de nana64
nana64
Sosheur
12-02-2025
Résolu

resiliation

bonjour,

J’ai fait une demande auprès  de Sosh pour un abonnement à la fibre en date du 09/12/2014.

A ce jour, un  technicien est venu 4 fois, le 20/12/2024,  le 15/01/2025,  le 31/01/2025 et hier,

Le 11/02/2025…puis  est  reparti sans avoir procéder à l’installation de  la fibre.

Chaque fois, le technicien à prétexté l’impossibilité de procéder au raccordement  à cause d’un problème de connexion au réseau fibre de SFR société charger de sa mise en place sur La Rochelle.

Sosh m’indique que le raccordement pourrait être réalisé « dans les 2 mois maximum !» c’est à dire

4 mois près la commande. Sosh me propose un forfait sur mobile de 200 go/mois pendant 2 mois à titre de dédommagement.  Je souhaite résilier ce contrat compte tenu des délais imposés et des abonnements pris en annexe (Netflix, Canal….) que je vais devoir résilier.

Qu’en pensez-vous ?

Merci de vos conseils

Nana64

  • Avatar de nana64
    nana64
    13-02-2025

    merci pour le conseil.

    Je vais résilier et passez chez SFR en espérant.....mieux !

3 Réponses

  • Bonjour nana64 

    comme le contrat n’est même pas commencé vous pouvez en effet annuler la commande.  
    si c’est sfr qui déploie la fibre souscrivez une offre chez sfr ou Red. 

    • Avatar de nana64
      nana64
      Sosheur

      merci pour le conseil.

      Je vais résilier et passez chez SFR en espérant.....mieux !