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Avatar de nana64
nana64
Sosheur
12-02-2025
Résolu

resiliation

bonjour,

J’ai fait une demande auprès  de Sosh pour un abonnement à la fibre en date du 09/12/2014.

A ce jour, un  technicien est venu 4 fois, le 20/12/2024,  le 15/01/2025,  le 31/01/2025 et hier,

Le 11/02/2025…puis  est  reparti sans avoir procéder à l’installation de  la fibre.

Chaque fois, le technicien à prétexté l’impossibilité de procéder au raccordement  à cause d’un problème de connexion au réseau fibre de SFR société charger de sa mise en place sur La Rochelle.

Sosh m’indique que le raccordement pourrait être réalisé « dans les 2 mois maximum !» c’est à dire

4 mois près la commande. Sosh me propose un forfait sur mobile de 200 go/mois pendant 2 mois à titre de dédommagement.  Je souhaite résilier ce contrat compte tenu des délais imposés et des abonnements pris en annexe (Netflix, Canal….) que je vais devoir résilier.

Qu’en pensez-vous ?

Merci de vos conseils

Nana64

  • Avatar de nana64
    nana64
    13-02-2025

    merci pour le conseil.

    Je vais résilier et passez chez SFR en espérant.....mieux !

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour nana64 

    comme le contrat n’est même pas commencé vous pouvez en effet annuler la commande.  
    si c’est sfr qui déploie la fibre souscrivez une offre chez sfr ou Red. 

    • Avatar de nana64
      nana64
      Sosheur

      merci pour le conseil.

      Je vais résilier et passez chez SFR en espérant.....mieux !