Discussion de forum

Avatar de Léa_6963
Léa_6963
Apprenti sosheur
28-05-2022

Retour équipement Sosh

Bonjour,   J'ai déménagé fin mars et ai décidé de passer chez Sosh pour la fibre après plusieurs années chez Orange. Ça s'est mal passé dès le début, puisque la conseillère a ouvert le contrat à mo...
Avatar de Maeva_M
Maeva_M
Webconseiller
31-05-2022

Bonjour Léa_6963, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et suis navrée de la situation rencontrée. 
Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Mae 

  • Avatar de Léa_6963
    Léa_6963
    Apprenti sosheur
    28-06-2022

    Bonjour,

     

    Toujours aussi efficaces !! Je n'ai toujours pas reçu de bon de retour, c'est inadmissible !! En quoi est-ce si difficile d'envoyer un mail ? Combien de fois vais-je devoir relancer Sosh ?? Je ne sais vraiment plus quoi faire... Je n'ai jamais vu un service client aussi honteux de toute ma vie...

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur
      28-06-2022

      Bonjour Léa_6963 

       

      Aviez vous envoyé les infos demandées Maeva_M ?

       

      Vous n'avez rien reçu dans vos spams ?

      • Avatar de Léa_6963
        Léa_6963
        Apprenti sosheur
        28-06-2022

        Oui, j'ai envoyé toutes les informations nécessaires, je n'ai reçu aucun mail de Sosh ou Orange, y compris dans mes spams.

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