Discussion de forum
Résolu
Retour d'une livebox suite rétractation
Bonjour, Le 30/01/2020 j'ai souscrit à une offre boîte Sosh, que pour des raisons technique j'ai immédiatement annulé. J'ai bien reçu un SMS me confirmant que ma de rétractation a été prise en ...
Il aurait fallu refuser la boîte, comme cela est indiqué dans la faq se rétracter.
Pour le reste, c'est à voir avec un conseiller.
Bonjour MaOaM89 ,
Le renvoi de matériel n'est pas payant, vous recevrez votre bon de restitution à votre adresse mail.
Vous devrez restituer votre matériel et un nouveau vous sera envoyé lors de votre souscription.
Bonne journée.MouradS
Bonjour,
J'ai contacté le support par Chat qui ma confirmé que je vais bien devoir payer le renvoi du matériel suite à la rétractation de ma commande.