Discussion de forum
Sans internet depuis plus de 3 mois
WebconseillerBonjour Ronan871,
Je viens de prendre connaissance de votre message.
Actuellement, je n'ai pas de nouvelle information autour de votre situation.
Dans le cadre de votre offre Internet Sosh, seul le partage de connexion de 200 Go sur un mobile est proposé.
👉🏻 En tant que service client, je ne peux donc réaliser l'échange d'une nouvelle Airbox.
💡 Concernant le mail que vous avez reçu pour la restitution du matériel, il me semble qu'il est noté (en bas du mail) que l'Airbox peut être conservé le temps que vos services soient rétablis.
De mon côté, je ne peux vous en dire plus sur ce sujet, je n'ai pas la visibilité sur cet équipement.
En attendant le retour du service technique, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Bonjour,
Effectivement, il est bien précisé que je peux conserver l'Airbox tant que la ligne n'est pas rétablie, au temps pour moi.
D'accord, revenez vers moi dès que vous avez davantage d'informations sur une éventuelle intervention, en espérant qu'elle ne se fasse pas trop attendre.