Discussion de forum
Service client incompétent
Comme déjà dit, j'ai découvert avec stupéfaction que ma ligne avait été résiliée par un tiers le 28/09. Donc, depuis cette date, plus aucun service, ni TV, ni ADSL, ni téléphone fixe. J'ai joint à ...
Bonjour Viviane73,
Je suis conscient de la gêne que cela peut vous occasionner dans vos usages.
Au nom de Sosh, je vous prie d'accepter mes excuses, suite à un incident, vous avez été résilié à tort pour portabilité sortante, alors que vous n'avez effectué aucune démarche.
Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire auprès de nos services dédiés afin que votre connexion soit rétablie.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Yves
Merci Yves,
Quand puis-je espérer avoir de nouveau mes services ?
Vendredi, on m'a dit dans 48h....
