Service internet en cours de livraison depuis le 07/09 Débit internet faible

Bonjour gullix ,

Je suis navrée pour ce rendez-vous non honorée.

Je constate sur votre dossier que l'intervention prévue sur le réseau est toujours en cours et qu'un conseiller Expert vous contacte Lundi 19/10. Je n'ai pas de délai de rétablissement à vous annoncer et je vous invite à répondre cet appel.

De notre côté, suite à vos échanges avec nos services, une relance a été effectuée auprès de nos équipes techniques, nous attendons un retour de leur part. Dès réception je reviendrai vers vous et vous apporterez les informations en ma possession.

Concernant le faible débit réceptionné, dans le cadre de votre offre, je vous offre gratuitement de 200Go/ mois pendant 2mois de connexion internet sur le mobile Orange ou Sosh de votre choix. 

Cette connexion utilise le réseau 3G/4G et vous permet d'effectuer un partage de connexion avec vos équipements et ainsi vous permettre d’accéder à une meilleure qualité d'image sur votre PC. Si cette proposition vous intéresse, je vous invite à me communiquer le numéro de votre choix.

Je reste à votre écoute et vous assure suivre votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie.