Discussion de forum
SFR --> SOSH : Débit descendant 6,8Mb --> 5,9Mb
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
J'ai testé l'assistance par internet :
La dame "orange" m'a demandé de faire plein de trucs, puis m'a demandé avec quel OS je travaillais, mais parmi les propositions, pas de linux !!!
À la fin, elle m'a dit "La résolution de votre problème nécessite la mise en relation avec un conseiller.", puis l'icône "montre" s'est mise à tourner sans fin... La "mise en relation" est de quelle forme ?
En ce moment, le débit descendant n'est que de 3,30 Mbps.
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Ok, merci Stephrem, je fais ça dès mardi...
Encore merci en attendant.
Patrick_T