Discussion de forum
SFR --> SOSH : Débit descendant 6,8Mb --> 5,9Mb
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
WebconseillerBonjour Patrick_T ,
Merci pour votre retour.
Je vous invite à patienter encore un peu, l'intervention étant toujours en cours.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Jérôme
Bonjour Jérome,
Merci.
Je trouve dommage que les infos ne descendent pas...
Je ne savais pas qu'une intervention était toujours en cours. De même que si j'avais su qu'un DLM (je ne savais pas ce que c'était) avait été mis en place, je ne serais pas intervenu par chat auprès de conseillers pour avoir une explication sur mon débit à 3 Mbps.
En ce moment (Mesures Speedtest) :
Ping : 24 ms
Descendant : 5,80 Mbps depuis le ~ 23/4, avant j'avais un très régulier 6,9 Mbps depuis le 17/4 (Supp. DLM)
Ascendant : 0,46 Mbps depuis le ~ 9/4, avant j'avais 0,88 Mbps
Bonne journée également.
Patrick
Bonsoir,
Je viens d'avoir un message me disant : "La réparation de votre ligne nécessite un délai supplémentaire. Vos services seront rétablis au plus tard le 30/04/2018 18h."
À suivre...
Patrick
Bonjour,
Un technicien est passé hier, pour me dire que mon racordement téléphoniqe enterré (entre le réseau et la maison) était bon à changer.
Encore merci à tous pour vos conseils.
Cordialement,
Patrick.