Sogetrel Alès

Bonjour Alcerf,

Votre message décrit une situation très éprouvante, et je comprends sincèrement votre colère.
Les rendez-vous non honorés, la durée de la coupure et les difficultés rencontrées pour obtenir une intervention sont évidemment sources de frustration.

Je regrette profondément l’expérience que vous avez vécue et le sentiment de mépris que cela a pu générer. Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons proposer chez Sosh.

Si vous êtes d’accord, j’aimerais vraiment pouvoir consulter votre dossier, notamment pour m’assurer que tout a bien été mis en place côté remboursement et qu’aucune action ne manque à ce stade.
Pour cela, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en message privé, à votre rythme.

Bien sûr, je comprends aussi si votre décision est déjà prise.
Quoi qu’il en soit, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ici.

Bonne journée à vous.
VaNess