Sortez moi de ce cauchemar

Bonjour laeryn 

Je vous remercie pour vos coordonnées et votre expérience détaillées en privé.

Avant tout, au nom de Sosh, je tiens à vous présenter mes excuses pour la gestion de votre contrat, qui ne reflète absolument pas notre ambition à un accompagnement de qualité.

J'ai validé un dédommagement de 50€ correspondant aux frais de résiliation facturés à tort, qui apparaitra sur l'une de vos deux prochaines factures.

J'ai demandé à ce que les commandes passées en erreur soient annulées, pour que vous ne subissiez plus les conséquences des coupures et des envois de matériel à tort.

J'ai demandé à ce que vous receviez, par courrier, un bon de retour prépayé pour nous renvoyer l'ensemble du matériel en écart.
A la suite de cet envoi, il est possible que vous receviez tout de même des relances. 

Si tel était le cas, je vous invite à m'en faire part ici que je les annule.

J'ai demandé, sous 72h maximum, à ce que 200 Go d'internet mobile supplémentaires soient ajoutés à votre forfait Sosh, par mois durant 2 mois, gratuitement.

En attendant ces 72h, j'ai activé 5Go d'internet mobile supplémentaire immédiatement et pour 1 mois, gratuitement.

Je vous invite à revenir vers moi pour me tenir informé du bon fonctionnement de vos services internet et TV. 

Je reste à vos côtés jusqu'à la résolution complète de vos difficultés.

Bonne journée
Simon