SOSH ADSL à 9,99 € : problème latence

Bonjour totodede667,

Je prends note de votre décision de résilier votre abonnement.

👉 Si vous désirez toujours notre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

👉 De plus, afin de comprendre d'où viennent vos latences, pouvez-vous m'indiquer :

📌 Le mode de raccordement de l’équipement concerné (WIFI/CPL/répéteur déconseillés – cable Ethernet catégorie 5e mini) ?

📌 Le nombre d’équipements connectés à la Livebox ?

📌 Est-ce que lors de ces latences vous faites des téléchargement/mise à jour, streaming vidéo, décodeur TV, etc. ?

📌 Est-ce que vous avez optimisé votre PC/Console (nettoyage, virus, utilisation VPN, etc.) avec système d’exploitation et les pilotes de la carte réseau à jour ?

👉 Pouvez-vous également effectuer un tracert et nous faire parvenir le résultat ?

💡 Cet outil est présent nativement dans Windows via « l’invite de commandes » et dans le « terminal » de MacOS.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic