Discussion de forum

Avatar de fouji47170
fouji47170
Sosheur junior
17-06-2024
Résolu

Souci de débit régulier

Bonjour,   Comme régulièrement, j'ai un souci de débit   Ligne éligible à 77 Mb/s sur degroupTest, débit habituel 35Mb/s   J'ai actuellement un débit de 1Mb/s   Comme tout les 2 mois j'appel ...
  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    19-06-2024

    Bonsoir fouji47170,

    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

    Suite au passage du technicien, je vois que votre débit est remonté à 40 Mb/s.

    Avez-vous retrouvé tous vos services ?

    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.
    Michel

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    20-06-2024

    Bonsoir fouji47170 🙂,

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque vous serez disponible. Nous serons ravis de vous lire.


    En attendant, je vous souhaite une belle fin de journée 🌞.


    Sophie

Avatar de Sophie_C
Sophie_C
Webconseiller
17-06-2024

fouji47170,


Effectivement, malgré mon action à distance, je constate également que votre débit n'est toujours pas optimal.


❔ Pourriez-vous éteindre votre LiveBox 4 deux à trois minutes, la redémarrer, tester à nouveau et me faire un retour ?


Sophie

  • Avatar de fouji47170
    fouji47170
    Sosheur junior
    17-06-2024

    Re,

     

    Je viens de redémarrer la LiveBox, je suis à 5.5 Mb/s il m'ne manque une bonne 30aine...

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