Discussion de forum
Souscription Fibre : ancien opérateur non résilié
Bonjour VanS7,
Rassurez-vous, vous pourrez vous faire rembourser les frais de résiliation jusqu'à 100€ :
👉 Frais entre 15€ et 74,99€, le remboursement sera de 50€
👉Frais à partir de 75€, le remboursement sera de 100€
Vous devrez remplir ce formulaire : Offre de remboursement différé « La Boîte Sosh » - Formulaire Sosh, disponible jusqu'au 20 octobre.
Je reste à votre écoute si besoin.
Une belle journée.
Morgane🌸
Top SosheurBonjour,
As-tu demandé la portabilité du numéro ? La résiliation automatique ne se fait QUE dans ce cas.
Concernant le débit, il faut en dire plus et bien voir qu'il n'y a de garantie qu'en Ethernet en direct sur la box. En particulier, en Wifi, ça dépend de beaucoup de facteurs (distance, obstacles, performance des équipements, perturbations par réseaux Wifi voisins, etc.).
La portabilité du numéro, je ne pense pas l’avoir demandée pour la ligne fixe.
Concernant le débit, que ce soit en Ethernet ou Wifi ce n’est pas top.
je changeais pour avoir mieux. Si j’avais su.. trop frais engagés pour pas grand chose- ziv
Donc il est normal que la résiliation ne soit as faite, il faut que tu la demandes toi-même auprès de l'ancien opérateur. C'est pas unique à Sosh, c'est comme ça partout.
Concernant le débit, tu ne donnes qu'un ressenti qualitatif sans donner de détail sur ton installation et les débits obtenus, pas facile de t'aider dans ces conditions.
voilà ce que me donne le test, qui est plutôt pas mal.
en réalité, en Ethernet en téléchargeant si on est à 50 mbps c’est le bout du monde, pire en fin de d’après-midi.. et on est plusieurs à utiliser le réseau en wifi avec tv ou téléphone, pas de gamer à la maison …
En tout cas merci pour ton aide ☺️
