Discussion de forum
Suppression et dégrillage 2 adresses mail secondaires ancienne offre internet Sosh
- 13-12-2024
Bonjour PEYO2,
Je vous remercie pour votre accueil téléphonique 😊
Comme vu ensemble, je vous confirme avoir demandé à ma cellule d'Expertise le switch des adresses mail de votre ancien contrat avec l'adresse mail de votre nouveau contrat.
💡L'ensemble de vos boîtes mail (mail, dossier, paramétrage, contacts, etc.) seront transférées sur votre nouveau contrat.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous, ici même, dès réception de ma cellule d'Expertise nous confirmant avoir fait le nécessaire.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle - 14-12-2024
Bonjour PEYO2,
Je suis ravie de revenir vers vous aussi rapidement pour vous confirmer que mes Experts ont fait le nécessaire ✔️
Les adresses p****.c*****[email protected], p****[email protected] et m******.b****@orange.fr sont maintenant rattachées à votre contrat actif et ne peuvent donc pas être supprimées.
L'ensemble du contenu et du paramétrage ont été conservés.
Je vous souhaite un bon week-end et de bonnes fêtes de fin d'année.
Myrielle
Re PEYO2
Si le changement d'offre a été fait via un conseiller Sosh, avec résiliation/nouveau contrat au lieu d'une évolution contrat avec maintien adresses, et bien ce n'est pas très glorieux pour le service client Sosh. Ça frôle la faute professionnelle.!!
C'est donc à Sosh de réparer les dégâts. Si l’assistance via echat n'est pas capable de faire le boulot, j'espère aussi pour toi qu'un webconseiller prendra l'affaire en main dans ce fil.!
PEYO2 a écrit:
"Cela fait 20 ans que je suis chez Sosh pour internet"... Humm... Sosh a été créé par Orange en 2011.!.😉
Bon courage.
Cordialement.
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