Discussion de forum
témoignage de mon expérience support client pour un voyant fibre rouge
Bonjour alec0907,
Je vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive et vous remercie de votre retour.
Je vous confirme que le technicien se présentera à votre domicile le jeudi 26 novembre entre 13h et 18h.
Je vous propose de revenir vers moi après l'intervention afin de vérifier le bon fonctionnement de tous vos services et procéder à un dédommagement.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Michel
WebconseillerBonjour alec0907,
Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que vous ayez retrouvé tous vos services.
Je vous présente mes excuses au nom de Sosh pour ce délai de rétablissement.
Comme promis, je viens de mettre en place un dédommagement, celui-ci correspond à un mois d'abonnement Sosh offert, vous recevrez confirmation par mail. Celui-ci apparaitra sur l'une de vos 2 prochaines factures.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Michel