Discussion de forum
technicien invisible
Bonjour, nous avions rendez-vous le 12 décembre pour activation de notre ligne entre 15 et 18h. A 18h, appel de sosh pour dire que le technicien ne peut pas passer. Nous fixons aujourd'hui entre 13h et 15h. Mon mari attend et rien ne vient, ni technicien ni appel pour prévenir. 69€ de frais pour nous faire poireauter sans raison, les nouveaux clients sont bien accueillis.
1 Réponse
Bonjour,
après avoir attendu le 12 et le 17, nous revoilà dans la même situtation aujourd'hui, de 10 à 13h cette fois. Donc 3 fois 3 heures d'attente et toujours pas internet. N'avez-vous pas la possibilité de sanctionner les techniciens (ou au moins la société sogetrel) ? Les gens ne sont pas à leur disposition... Merci de votre réponse
