Discussion de forum
Technicien qui ne vient pas
Bonjour, rendez-vous aujourd'hui avec un technicien pour depanner ma ligne adsl, personne ne s'est présenté à mon domicile. Donc j'ai posé une demie journée de congé pour rien, mon problème n'est pa...
Bonjour Tedd45
J'ai réinitialisé la carte réseau du répartiteur. Merci de faire quelques tests de débit sur les prochaines 48h et revenir vers nous.
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Bonjour, un technicien est bien passé hier résoudre le problème mais ce fut de courte durée, depuis hier soir 0.5mb/s en débit réel mais la box se synchronise bien à 17mb/s. Ce matin aucun problème 16mb/s en débit réel (2mo/s en téléchargement), depuis ce midi c'est redecendu à 1mb/s en réel et la box toujours syncroniser à 17mb/s.
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL ADSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL 26 septembre 2019, 06 h 22 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL 05 h 43 m 05 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante 1020 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante 19581 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante 6.2 dB |
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 | Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 81 |
2.9 | Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 44 |
J'attends demain et je recontacterais le service client, merci de votre aide en tout cas.