Discussion de forum
Technicien qui ne vient pas
Bonjour Tedd45
Je viens de tester votre ligne et le débit est de 17,33Mbit/s à l'instant T.
Afin de vérifier si le débit reçu par la Livebox (débit que votre Livebox affiche sur son écran) est le même que celui qu'elle délivre, un test de débit avec un ordinateur relié en direct à la Livebox via un câble Ethernet est nécessaire. Avant de réaliser ce test via le site : http://www.speedtest.net/fr/ vous devez désactiver le Wifi de votre Livebox à l'aide de son bouton en façade et éteindre votre décodeur TV.
Pouvez-vous effectuer plusieurs tests à divers moments de la journée et nous communiquer les résultats par capture d'écran afin de transmettre à notre service d'analyse ?
Nous restons à votre disposition.
Bonjour, je n'ai pas de décodeur TV, je vais effectuer les test demandés durant ce weekend et vous envoi les captures d'écran par message privé.
Le débit inscrit sur lécran de la livebox est très correct mais en navigation que ce soit avec mon pc en rj45 ou mon smartphone en wifi c'est catastrophique excepté le matin. Au moment où je vous écrit ce message :
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL ADSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL 27 septembre 2019, 15 h 04 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL 07 h 48 m 52 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante 1020 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante 19192 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante 6.9 dB |
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 | Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1017 |
2.9 | Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 294 |
Mon débit en navigation : https://www.speedtest.net/result/8627965641
Merci pour votre aide.