Discussion de forum

Avatar de Philippe222
04-02-2023
Résolu

Test éligibilité à la fibre est négatif

Mon logement est déclaré non éligible à la fibre tant sur le site que par le conseiller sur le Chat. Cela me semble totalement irréaliste car mes voisins sont fibrés l'un depuis 10 ans et l,autre trè...
  • Avatar de Safia_A
    06-02-2023

    Philippe222,

    Je vous remercie pour vos coordonnées.

    Votre adresse était bien éligible à la fibre, mais il y a actuellement un blocage réseau de l'opérateur en charge du déploiement de la fibre qui empêche de saisir une commande commerciale.

    Je suis navrée, mais nous n'avons pas la possibilité d'intervenir, ni de savoir quels sont les raisons du blocage et les délais pour pouvoir bénéficier de la fibre à votre adresse.

    Je ne peux que vous inviter à patienter, et si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous invite à compléter le formulaire d'intérêt à la fibre Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

    Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes,

    Safia