Discussion de forum
Test éligibilité à la fibre est négatif
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Votre adresse était bien éligible à la fibre, mais il y a actuellement un blocage réseau de l'opérateur en charge du déploiement de la fibre qui empêche de saisir une commande commerciale.
Je suis navrée, mais nous n'avons pas la possibilité d'intervenir, ni de savoir quels sont les raisons du blocage et les délais pour pouvoir bénéficier de la fibre à votre adresse.
Je ne peux que vous inviter à patienter, et si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous invite à compléter le formulaire d'intérêt à la fibre Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes,
Safia
Bonjour. Souhaitant passer à la fibre, j’ai fait le test d’éligibilité sur Sosh.fr. Résultat négatif avec l’adresse, idem avec le téléphone. Le conseiller a confirmé cette impossibilité et a clôturé brutalement l’échange.
Pourtant mes voisins sont fibrés, certains même chez Orange. Il y a quelques temps le test Sosh d’éligibilité fibre était positif chez moi. La fibre est parfaitement visible dans la colonne montante. ..
Chez Free et SFR, on me déclare positif à la fibre.
Sur l’ARCEP, je finis par trouver pas mon adresse dans l’onglet "Débit ". MAIS mon adresse 67 rue XXXX est libellée " ?_ Bat 1 67 rue xxxxx". Incompréhensible car il n’y a qu’un seul bâtiment MAIS cela pourrait expliquer que SOSH ne trouvant pas mon adresse bizarrement libellée me déclare à tort inéligible .
Quelqu'un de chez Sosh peut-il m’aider à sortir de cette impasse kafkaienne ?
Top Sosheur
Il n'y a pas de conseiller le dimanche.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.