Discussion de forum
Toujours facturée après résiliation
Bonjour Ocelliana,
Je reprends la suite de votre demande juste pour vous informer qu'un remboursement par virement bancaire a été effectué en date du 25 janvier dernier pour un montant de 29,99€.
L'avez-vous bien reçu ?
Merci pour votre retour.
Très bon week-end.
Pascal A.
Bonjour PascalA
Merci pour votre message.
Je vous confirme avoir reçu un remboursement de 29,99€ le 27/01 mais le montant attendu est de 59,98€ pour couvrir le remboursement des factures de novembre et décembre.
Sosh a déduit le montant à rembourser pour me facturer le mois de janvier encore une fois à tort ! Mon abonnement est résilié depuis fin octobre !
PascalA : pourriez-vous m'aider à régler les problèmes ci-dessous :
- les facturations doivent cesser, je ne veux pas recevoir de facture en février !
- 29,99€ doivent encore être remboursés
- pourriez-vous m'envoyer la facture de clôture dans les plus brefs délais ? J'en ai besoin pour obtenir le remboursement des frais de resiliation à mon nouveau FAI et le délai pour soumettre la demande est bientôt dépassé ! (il ne devrait même pas y avoir de frais de resiliation vu tous les problèmes rencontrés !)
Merci d'avance et bon week-end.