Discussion de forum
très mécontent du service client sosh
Je vous remercie.
Après consultation de votre commande de déménagement, je vous informe qu'un technicien doit intervenir le 18 avril entre 8h30 et 11h30 pour activer votre ligne internet.
Cette prestation est offerte actuellement, soit un gain de 149 €.
Je n'ai pas la possibilité d'avancer le rendez-vous, j'en suis navrée.
Les équipes responsables de votre adresse n'ont plus de créneaux disponibles.
Concernant le remboursement, tant que la ligne ne fonctionne pas, je ne peux rien prévoir.
La régularisation comptable s'effectuera sur le relevé qui suivra la mise en service de votre ligne.
Je vous remercie pour votre confiance et compréhension.
Rizo
Tout est déjà installé y compris la fibre qui a déjà servi plusieurs mois par l'ancien locataire. Par conséquent je vous prie de bien vouloir procéder à l'activation de la ligne dès aujourd'hui et au remboursement demandé. C'est votre obligation c'est la loi.