Discussion de forum
Transfert boîtes mail orange vers sosh
Bonjour Captainboudiou,
J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues 😊et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé👍🏻.
Je viens de consulter votre dossier 📁 et je visualise que vous avez souscrit un nouvel abonnement Internet Sosh (Série Spéciale Sosh Fibre) au lieu d'effectuer une migration de votre contrat Internet Orange existant vers Sosh.
Ce qui explique pourquoi il n'est pas possible de conserver votre adresse mail 📧 principal ainsi que les secondaires sur votre nouveau contrat puisque celui-ci va être résilié ainsi que les adresses mails qui appartiennent à Orange.
Avez-vous procédé à la résiliation de votre contrat Orange afin de ne pas être facturé deux fois à la même adresse ?
Dans l'attente de vous lire👓.
Marine🌵
Je vous en prie 🙂
Votre adresse mail principale est "l'ancienne" que nous avons migrée.
Rassurez-vous, vous devez simplement vous connecter sur l'adresse mail que vous souhaitiez garder, avec votre mot de passe habituel.
Tout est en ordre de notre côté.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Mely
si tu as fait une 'souscription' pour profiter d'une promo 'nouveau client' : oui tu vas perdre tes adresses liées à ton contrat orange.
si tu as fait un 'changement de forfait' via ton espace client ... , oui , tu conserveras tes adresses mails.
Je suppose que tu es dans le premier cas , il ne te reste donc plus que tes yeux pour pleurer ... ou alors compter sur la bienveillance d'un conseiller qui tu récupéreras tes adresses ... cela se fait , il faut simplement trouver le conseiller qui accepte de te sortir de ton impasse ...