Discussion de forum
Transfert boîtes mail orange vers sosh
Bonjour Captainboudiou,
J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues 😊et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé👍🏻.
Je viens de consulter votre dossier 📁 et je visualise que vous avez souscrit un nouvel abonnement Internet Sosh (Série Spéciale Sosh Fibre) au lieu d'effectuer une migration de votre contrat Internet Orange existant vers Sosh.
Ce qui explique pourquoi il n'est pas possible de conserver votre adresse mail 📧 principal ainsi que les secondaires sur votre nouveau contrat puisque celui-ci va être résilié ainsi que les adresses mails qui appartiennent à Orange.
Avez-vous procédé à la résiliation de votre contrat Orange afin de ne pas être facturé deux fois à la même adresse ?
Dans l'attente de vous lire👓.
Marine🌵
Je vous en prie 🙂
Votre adresse mail principale est "l'ancienne" que nous avons migrée.
Rassurez-vous, vous devez simplement vous connecter sur l'adresse mail que vous souhaitiez garder, avec votre mot de passe habituel.
Tout est en ordre de notre côté.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Mely
merci pour la réponse mais je ne sais plus trop comment j'ai souscrit mais je sais que la portabilité de mon numéro fixe n'a pas été possible et que maintenant mon compte Sosh est rattachée à une autre adresse mail que celle du contrat orange bien que tout soit regroupé sous le même espace client
Bonjour Captainboudiou
Si vous bénéficiez d'un nouveau numéro de fixe ,vous avez demandé une nouvelle souscription. Le prix est de 25,99 € et faudra résilier votre offre Orange et payer des frais de résiliations .
Si vous gardez votre ancien numéro, vous êtes dans le cas d'une migration et le prix sera de 30,99€