Discussion de forum
Transfert boîtes mail orange vers sosh
Bonjour Captainboudiou,
J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues 😊et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé👍🏻.
Je viens de consulter votre dossier 📁 et je visualise que vous avez souscrit un nouvel abonnement Internet Sosh (Série Spéciale Sosh Fibre) au lieu d'effectuer une migration de votre contrat Internet Orange existant vers Sosh.
Ce qui explique pourquoi il n'est pas possible de conserver votre adresse mail 📧 principal ainsi que les secondaires sur votre nouveau contrat puisque celui-ci va être résilié ainsi que les adresses mails qui appartiennent à Orange.
Avez-vous procédé à la résiliation de votre contrat Orange afin de ne pas être facturé deux fois à la même adresse ?
Dans l'attente de vous lire👓.
Marine🌵
Je vous en prie 🙂
Votre adresse mail principale est "l'ancienne" que nous avons migrée.
Rassurez-vous, vous devez simplement vous connecter sur l'adresse mail que vous souhaitiez garder, avec votre mot de passe habituel.
Tout est en ordre de notre côté.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Mely
Je vous remercie pour votre retour 😊.
Mais nous sommes bien d'accord que vous avez souscrit un abonnement Internet Sosh Fibre à votre adresse postale ?
Marine🌵
oui mais je n'ai pas en conscience un nouvel abonnement je voulais juste changer d'offre et si j'avais su que mes adresses seraient supprimées alors j'aurais migré.
Ceci dit je ne comprends pas pourquoi techniquement cette manipulation n'est pas possible sachant que je conserve au moins deux mails liés à des comptes clients????
J'ai un abonnement SOSH sur ma résidence principale et un sur ma résidence secondaire.