Discussion de forum
un des 3 voyants de ma box clignote blance
bonjour, j'ai tenté redémarrage mais un des voyants de ma box clignote blanc (celui le plus à gauche). Pourtant pas d'incident signalé sur ma ligne. Que dois-je faire?
Jerome_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour pascontent51
Je vous confirme que le remboursement de 31€ effectué par Sarah apparaîtra sur votre prochaine facture, vous avez d'ailleurs dû recevoir un message vous le confirmant.
Concernant votre question sur le changement d'opérateur : le réseau fibre reste le même. L'infrastructure appartient à l'Opérateur d'Infrastructure, mais les autres opérateurs y ont accès.
Votre connexion physique ne change pas — seul l'opérateur qui gère votre forfait est différent.
Le remplacement du câble souterrain est donc nécessaire avant de retrouver votre connexion.
Nous continuons notre suivi.
Bonne journée.
Jérôme