Discussion de forum

Avatar de alainternaute
24-04-2018

VPN espace client inaccessible

Bonjour,

J'utilise depuis peu un VPN.

Depuis impossible d'accéder à l'espace client (sauf en désactivant le VPN)

 

 Ce site est inaccessible
 espaceclientv3.orange.fr a mis trop de temps à répondre.
 Essayez les suggestions ci-dessous :

 Vérifier la connexion
 Vérifier le proxy et le pare-feu
 Exécuter les diagnostics réseau de Windows
 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

 

Même en mettant un serveur français.

Je suppose que c'est voulu ?

 

7 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    Bonjour,

    C’est le VPN qui ici mets trop de temps à répondre et le navigateur considère que la réponse s’est trop longue :(
    Pas trop de solution à par vis à vis du vpn.

    Cordialement.
    Lesnox
  • Avatar de Maxou66
    Maxou66
    Apprenti sosheur

    Bonjour, 

     

    j'ai exactement le même problème d'impossibilité d'accès a l'espace client !!!!  je ne sais pas ce qu'est un VPN,   mais n'ai trop rien modifier sur mon pc par rapport a la dernière fois ou j'ai ouvert cet espace client.......

     

    Même message !!  Que faire ?  merci

    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Top Contributeur

      Un VPN est un réseaux virtuel privée à savoir que ta connexion passe par un serveur et donne cette adresse ip comme sortie... à tu des soucis avec d’autres site ? 

  • Bonjour,

     

    Non ce n'est pas le VPN qui met trop de temps à répondre mais espaceclientv3.orange.fr (j'en suis sur car je télécharge des Go et joue à des jeux en ligne via le VPN sans problèmes).

    Je ne rencontre ce genre de problème que sur Netflix qui est bien connu pour interdire les IP des VPN.

    Je suis sur que c'est voulu car systématique. Je voulais juste une confirmation de SOSH/ORANGE/

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    Dans ce cas essayer de contacter directement l’assitance Sosh ;)
    • Avatar de alainternaute
      alainternaute
      Sosheur

      J'ai contacté Sosh via twitter, leur 1ere réponse était prometteuse :

       

      "Bonjour, nous avons fait remonter au service technique l'impossibilité d'accéder à l'espace client depuis une adresse non Orange France. Merci de nous avoir fait remonter cette difficulté. Bonne journée ^By"

       

      Mais la suite beaucoup moins :

       

      "Votre opinion suite à l'intervention … nous tient à coeur. Vous pouvez donner votre avis ici http:/…"

       

  • Avatar de Maxou66
    Maxou66
    Apprenti sosheur
    Non pas ce genre de blocage....j 'arrive toujours à obtenir l'accès voulu..mais avec l'espace client ça ne veut rien savoir... Je vais essayer d'un autre poste... merci