Discussion de forum

Apprenti sosheur

13-11-2017

Résolu

Échec activation 4G sur Apple Watch serie 3

Comme beaucoup de monde l’activation de mon forfait échoue sur la nouvelle Apple Watch. J’ai passé plusieurs heures avec des conseillers Sosh par e-chat. Personne ne semble savoir d’où vient le probl...

ReSsan
13-11-2017
Bonsoir Toulims,

Voici la marche à suivre pour configurer votre montre connectée.

- Ne surtout pas souscrire l'option Multi-SIM Appels et Internet avant l'activation de la montre. Si cela est le cas, il faut contacter Sosh pour résilier l'option, et demander la réactivation de la VoLTE 4G et des appels en Wifi.
- L'activation de la Multi-SIM eSim se fait lors de la configuration de la montre.
- Une fois la VoLTE 4G et les appels Wifi activés (visibles dans le menu Paramètres de l'iPhone), l'activation de la montre est désormais possible.

Si cela ne marche, essayez ceci: http://bit.ly/2hpELXm

Je reste à votre disposition si besoin. :)
JaziaA
14-11-2017
Toulims

J'ai bien mis en place les services voLTE et Appels Wifi sur votre ligne.
Je vous invite à patienter 24h à 48h, dés lors où vous avez les Appels Wifi à l'écran vous procédez au jumelage de vos équipements en vous aidant de la procédure.

Je reste disponible n'hésitez pas.
JaziaA