Discussion de forum
10€ facturé pour un transfert de eSIM qui devrait être gratuit
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum, j'ai effectué un transfert de eSIM d'un téléphone à un autre, et j'ai eu la surprise d'être facturé abusivement de 10€ pour cette opération. La ...
PhilippeG
Webconseiller
WebconseillerBonjour HervéB,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeG
Bonsoir Monsieur,
Je rencontre le même problème, je viens de me voir facturer 10€ de hors forfait pour : « renouvellement carte SIM vers eSIM changement de format le 28/04/2025 pour 10€ » alors que ce service serait gratuit !
merci de me recontacter pour échanger sur le sujet.
