Discussion de forum
4g instable
Bonjour, Depuis 1 mois environ ma 4g est très instable, je capte bien le réseau mais de temps en temps le débit devient quasiment nul. Lorsque je joue sur ma 4g, mon ping monte à 2000 et plus, et me ...
Bonjour,
Peut-être que c'est un dysfonctionnement sur votre ligne mobile. Demandez à un webconseiller une mise à jour de votre ligne mobile et si le problème sera toujours présent, voir un changement de carte sim.
Pour la VoLTE dans un premier temps:
- iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.
- Samsung: /!\ le mobile doit être acheté chez Orange/Sosh pour que cela marche /!\ Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner "Voix et données".
Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
Peut-être que c'est un dysfonctionnement sur votre ligne mobile. Demandez à un webconseiller une mise à jour de votre ligne mobile et si le problème sera toujours présent, voir un changement de carte sim.
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